מדיניות פרטיות: Georgix
1. מי אנחנו
Georgix היא עסק קטן בישראל, בבעלות גאורגי צ׳יקיבלדזה (ג'ורג'), עוסק פטור מס׳ 317600815 ("Georgix", "אנחנו"). אנחנו מוכרים שלטים חכמים (NFC) ומעמדים לדלפק לעסקים. החנות באתר עוד לא נפתחה, והאתר כרגע הוא דף "בקרוב". האתר אינו מקבל כרגע הזמנות ותשלומים. כשהחנות תיפתח, נפרסם מדיניות פרטיות מעודכנת.
פרטי הבעלים: גאורגי צ׳יקיבלדזה, ההגנה 25, מעלות. טלפון: 055-2524541.
יצירת קשר בכל נושא פרטיות: hello@georgix.tech
המסמך הזה מסביר איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים בו, למי הוא עובר, וכיצד אפשר לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו. הוא חל על האתר georgix.tech, על עמודי ההפניה והעמודים האישיים בכתובת georgix.tech/r/, על הדף והחשבון של Georgix בפייסבוק ובאינסטגרם, ועל פניות אלינו במייל ובוואטסאפ.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1 מבקרים באתר georgix.tech
- האתר מוגש כקבצים סטטיים בלבד. אין בו סקריפטים, אין עוגיות (cookies), אין כלי ניתוח או סטטיסטיקה, ואין פיקסל פרסום או מעקב שיווקי. מדיניות אבטחת תוכן חוסמת טעינה של משאבים חיצוניים. נעדכן את המדיניות לפני שנוסיף כל אחד מאלה.
- אין באתר טפסים.
- האתר אינו מנהל יומן גישה של מבקרים. ספק האחסון (Hostinger, צרפת) עשוי לנהל יומנים טכניים לפי מדיניותו. כתובת IP נחשבת מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות לאחר תיקון 13.
2.2 עמודי הפניה ועמודים אישיים (georgix.tech/r/)
עמודי ההפניה והעמודים האישיים נמצאים בכתובת georgix.tech/r/ ואחריה קוד בן 5 תווים. הם קובצי HTML ו-CSS סטטיים, בלי סקריפטים, בלי עוגיות ובלי כלי ניתוח. אין בהם מנגנון שסופר סריקות או ביקורים. זה חל גם על מי שמקרב טלפון לשלט חכם של עסק ופותח את העמוד.
- העמוד מפנה אוטומטית לחלון כתיבת הביקורת של העסק בגוגל. יש בו גם כפתור גלוי "לכתיבת ביקורת בגוגל", למקרה שההפניה האוטומטית לא פתחה את החלון.
- מרגע המעבר חלה מדיניות הפרטיות של Google. אנחנו לא מקבלים את תוכן הביקורת ולא יודעים מי כתב אותה.
- בעמוד האישי של עסק יש: שם העסק, לוגו, קישורים, מזהה העסק בגוגל (Place ID) וקוד השלט. המידע הזה מגיע מהעסק. מספרי טלפון אינם חלק מנתוני העמוד.
- העמוד פתוח לכל מי שסורק את השלט החכם או מקבל את הקישור, ולכן כל מה שמופיע בו גלוי לכולם. אם הלוגו, השם או הקישורים מזהים אדם פרטי, מדובר במידע אישי.
- אפשר לבקש לשנות או להסיר את העמוד בכל עת, בפנייה ל-hello@georgix.tech.
2.3 פנייה אלינו במייל ובוואטסאפ
אפשר לפנות אלינו במייל hello@georgix.tech (התיבה מתארחת אצל Hostinger Mail) ובוואטסאפ במספר העסק 055-2524541. הוואטסאפ פועל דרך שער וואטסאפ בשרת של Georgix, וההודעות נשמרות שם. בעת הטיפול בפנייה בוואטסאפ, ההודעות מוצגות לעוזר בינה מלאכותית (Claude של Anthropic, ארה"ב), ולכן הן עוברות עיבוד אצלו ונשמרות בתמלילי העבודה שלנו (סעיף 7). אנחנו אוספים:
- שם, טלפון ואימייל;
- את תוכן ההודעות;
- את פרטי העסק שמסרתם.
אין חובה חוקית למסור לנו את המידע. מי שפונה אלינו מוסר אותו מרצונו.
2.4 הודעות ותגובות בדף ובחשבון של Georgix בפייסבוק ובאינסטגרם (מידע של פלטפורמת Meta)
Georgix מפרסמת בדף הפייסבוק ובחשבון האינסטגרם שלה, ומנהלת את התגובות וההודעות שמתקבלות בהם, באמצעות האפליקציה "Georgix Office" של Meta. עוזרי בינה מלאכותית עוזרים לנו לפרסם ולענות לתגובות ולהודעות. דרך ה-Graph API של Meta, ובכפוף להרשאות שנאשרו לאפליקציה "Georgix Office", האפליקציה יכולה לגשת רק לדף הפייסבוק ולחשבון האינסטגרם של Georgix עצמה, ולא לחשבונות אחרים. המידע מ-Meta ("Meta Platform Data") שאנחנו אוספים:
- התגובות שמשתמשים כתבו לפוסטים שלנו: טקסט התגובה, שם המשתמש או שם התצוגה, מזהה המשתמש שמעניקה Meta, וזמן התגובה.
- הודעות פרטיות ששלחתם לדף או לחשבון שלנו: תוכן ההודעה, מזהה השולח ופרטי פרופיל שמעניקה Meta, וזמן ההודעה.
- הפוסטים שלנו ונתוני הביצועים שלהם (צפיות, לייקים, תגובות במספרים).
- אסימוני גישה (tokens) של Georgix עצמה לדף ולחשבון. הם נשמרים בקובץ במחשב של ג'ורג', בהרשאות מוגבלות, בלי מטמון ובלי יומן.
מה נשמר ומה מוצג. בכלי שלנו נשמרים מזהים וזמנים של תגובות והודעות, כולל מזהה השולח אצל Meta, למשך 90 ימים ואז הם נמחקים. טקסט ההודעה ושם השולח אינם נשמרים בכלי. הם נקראים מ-Meta בעת הטיפול ומוצגים לעוזר הבינה המלאכותית (Claude של Anthropic, ארה"ב), ולכן הם עוברים עיבוד אצלו ונשמרים בתמלילי העבודה, בהתאם למדיניות השמירה של Anthropic (סעיף 7).
אנחנו לא ניגשים לרשימת החברים שלכם, לפרופיל הפרטי שלכם או לכל מידע אחר שלא שלחתם לנו או כתבתם אצלנו. אנחנו לא קונים או מוכרים מידע מ-Meta.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- מבקרי האתר והעמודים: להפעיל את האתר ואת עמודי ההפניה, לשמור עליהם מפני שימוש לרעה ולהבין תקלות.
- עמוד אישי: לבנות, להציג ולתחזק את העמוד של העסק.
- פניות במייל ובוואטסאפ: לענות לפונים וליצור קשר.
- מידע מ-Meta: לקרוא הודעות ותגובות לדף ולחשבון שלנו, להכין טיוטות תשובה, לפרסם פוסטים ולענות לתגובות ולהודעות. עוזרי בינה מלאכותית עוזרים לנו לפרסם ולענות. פעולות פרסום ותשובה יוצאות רק באישור ג'ורג', או רק במקום שבו ג'ורג' התיר זאת במפורש לסוג תשובה מסוים. אנחנו לא משתמשים במידע מ-Meta לפרסום, לפרופילינג, למכירה, ולא לאימון מודלים של בינה מלאכותית.
4. על מה אנחנו מסתמכים (הסכמה)
הסכמה: כשאתם יוצרים איתנו קשר מרצונכם, כותבים לנו תגובה או הודעה ברשת חברתית, או שולחים הודעה בוואטסאפ או במייל, אתם מוסרים לנו את המידע מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותו. מסירת המידע היא הסכמה לשימוש בו למטרות שפורטו כאן. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת (סעיף 9).
5. למי המידע עובר
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לשיווק של אחרים. אנחנו משתמשים בספקים הבאים, ורק במידה הנדרשת:
| ספק | למה | איפה |
|---|---|---|
| Hostinger | אחסון האתר, השרת והמייל | צרפת (האיחוד האירופי) |
| Meta (פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ) | הפלטפורמה שדרכה ההודעות והתגובות מגיעות ונשלחות | לפי מדיניות Meta |
| Anthropic (Claude) | ניסוח טיוטות ועזרה במענה. טקסט התגובות וההודעות ושמות השולחים מוצגים לו בעת הטיפול | ארה"ב |
| רק אחרי המעבר לחלון כתיבת הביקורת בגוגל | לפי מדיניות Google | |
| GitHub | אחסון קוד ותיעוד הפרויקט, במאגר פרטי | ארה"ב |
מעבר לכך, נמסור מידע אם חוק או צו שיפוטי מחייבים זאת.
6. העברה מחוץ לישראל
- צרפת (האיחוד האירופי): האתר, השרת והמייל. מדינות האיחוד ברשימת המדינות המותרות להעברת מידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
- ארה"ב: עיבוד בבינה מלאכותית אצל Anthropic (טקסט תגובות והודעות ושמות שולחים מוצגים לעוזר בעת הטיפול), ואחסון קוד ותיעוד ב-GitHub.
- Meta ו-Google פועלות גלובלית לפי מדיניות הפרטיות שלהן.
7. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
- מזהים וזמנים של תגובות והודעות פרטיות מ-Meta, כולל מזהה השולח אצל Meta: 90 ימים, ואז נמחקים.
- טקסט התגובות וההודעות (כולל הודעות וואטסאפ) ושמות השולחים, כפי שהוצגו לעוזר הבינה המלאכותית בעת הטיפול: נשמרים בתמלילי העבודה שלנו, בהתאם למדיניות השמירה של Anthropic.
- הודעות וואטסאפ: כרגע נשמרות ואינן נמחקות אוטומטית. הן נמחקות לבקשה, תוך 30 יום. מדיניות השמירה שנקבעה היא שנתיים מתאריך ההודעה, ונעדכן כאן כשהמחיקה האוטומטית תופעל.
- מייל: נשמר בתיבה עד שנמחק, ונמחק לבקשה תוך 30 יום.
- עמוד אישי: הקבצים נשמרים בשרת, בתיקיית העמודים, ומוגשים בקריאה בלבד. העותק המקורי של נתוני העסק נשמר במסד פנימי במחשב של ג'ורג', לא בשרת. העמוד פעיל כל עוד Georgix פעילה, ונמחק לבקשה תוך 30 יום.
- נתוני גלישה באתר: האתר אינו מנהל יומן גישה של מבקרים. יומנים טכניים אצל ספק האחסון, אם יש, נקבעים לפי מדיניותו.
8. אבטחה
אנחנו שומרים על המידע באמצעים מקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אסימוני הגישה של Georgix נשמרים בקובץ מוגן במחשב של ג'ורג', בהרשאות מוגבלות, בלי מטמון ובלי יומן. האתר מוגש כקבצים סטטיים בלבד, בלי סקריפטים ובלי עוגיות, עם מדיניות אבטחת תוכן. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ללא דיחוי, ונודיע לאנשים שנפגעו אם הרשות תורה על כך. אין שיטת אבטחה מושלמת, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
9. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם הזכות:
- לעיין במידע עליכם שמוחזק אצלנו;
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
- לבטל הסכמה לשימוש במידע, מכאן ולהבא;
- לבקש להפסיק פנייה שיווקית אליכם.
שלחו בקשה ל-hello@georgix.tech או בוואטסאפ למספר 055-2524541. נעניק מענה תוך 30 יום. כדי להגן עליכם, ייתכן שנבקש פרטים לזיהוי. אם לא תהיו מרוצים מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית משפט השלום.
מחיקת מידע שהגיע מפייסבוק או אינסטגרם: ראו את דף ההוראות ב-https://georgix.tech/data-deletion.
10. קטינים
השירותים שלנו מיועדים לעסקים, ולא לילדים ולא לבני נוער מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק אותו. הורים שמעוניינים לבקש מחיקה מוזמנים לפנות אלינו.
11. בינה מלאכותית
חלק מהתשובות שאתם מקבלים מ-Georgix בתגובות ובהודעות ברשתות החברתיות ובוואטסאפ נכתבות בסיוע בינה מלאכותית (Claude של Anthropic). תשובות כאלה נבדקות ומאושרות על ידי ג'ורג' לפני שהן נשלחות, אלא אם ג'ורג' התיר זאת במפורש לסוג תשובה מסוים. הבינה המלאכותית לא מקבלת החלטות שמשפיעות על זכויותיכם, ולא מעניקה אבחון רפואי או ייעוץ משפטי.
12. דברי פרסומת
לא נשלח אליכם דברי פרסומת בהודעה אלקטרונית, בוואטסאפ או ב-SMS בלי הסכמתכם המפורשת מראש. הודעות על ההזמנה עצמה אינן דברי פרסומת. כל הודעת פרסומת תציין שהיא כזו, מי שולח, ואיך להפסיק לקבל. אפשר לסרב בכל עת בפנייה ל-hello@georgix.tech.
13. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מדי פעם. נפרסם את הגרסה החדשה בכתובת זו עם תאריך העדכון, ואם השינוי מהותי נציין זאת בעמוד הראשי. כשהחנות תיפתח, נפרסם מדיניות מעודכנת.
14. יצירת קשר
Georgix, בבעלות גאורגי צ׳יקיבלדזה, עוסק פטור מס׳ 317600815
כתובת: ההגנה 25, מעלות
טלפון ווואטסאפ: 055-2524541
אימייל: hello@georgix.tech
אתר: https://georgix.tech